COMMENT DEVENIR CONSEILLER EN VOYAGES

0
231

 I – Définition du métier 

Le conseiller en voyages est un expert dans la vente de produits de voyage.
Il donne des conseils personnalisés aux clients sur les destinations en fonction de leurs envies et de leur budget, planifie le voyage et effectue toutes les démarches nécessaires à son bon déroulement : réservations de l’hébergement, des transports et des activités. Il établit des devis et négocie les tarifs avec les différents prestataires.
II – Principales tâches du conseiller en voyages
  • Renseigne ses interlocuteurs (touristes, hommes d’affaires…) sur les prestations qu’il vend et leur fournit la documentation adaptée.
  • Propose différentes formules aux clients: Besoins, préférences, goûts, budget…
  • Effectue les réservations auprès des voyagistes, réserve les hôtels, loue éventuellement un véhicule…
  • S’occupe de l’hébergement, des lieux de restauration, des croisières…
  • Mentionne les avantages

III – Qualités et compétences requises

Le conseiller aux voyages doit présenter les services suivants à sa clientèle :
  • Connaître parfaitement la nature des voyages qu’il propose.
  • Assister ses clients pour toutes les formalités à remplir : validité des cartes d’identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douanes et de police…
  • Maîtriser les informations essentielles sur les destinations qu’il conseille : mode de nourriture, climat…
  • Être à l’aise avec les outils informatiques pour effectuer les réservations aériennes, ferroviaires, la location de voiture…
  • S’exprimer parfaitement.
  • Être disponible, dynamique et souriant.
  • Être doué pour le relationnel,
  • Gérer le stress face aux clients les plus exigeants.
  • Soigner la qualité de son accueil pour continuer d’attirer et de fidéliser la clientèle.
  • Parler couramment l’anglais et d’autres langues, si possible
  • Se documenter sans cesse sur les destinations qu’il vend pour mieux conseiller ses clients.

IV – Formation

V – Liens utiles

www.afec.fr/faq/quelle-formation-pour-devenir-agent-de-voyage
fr.wikihow.com › … › Métiers et professions
www.orientation.com › Métier › Hôtellerie – restauration – tourisme
www.metiers-quebec.org/restau_tourisme/agent_voyages.html

VI – Que faire à présent

Pour se faire connaitre, le conseiller en voyages doit entreprendre des actions afin de commencer son activité il doit :

 

PARTAGER

AUCUN COMMENTAIRE

LAISSER UN COMMENTAIRE