CREER UNE ENTREPRISE DE NETTOYAGE INDUSTRIEL

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I – Description de l’activité

Le nettoyage industriel est un terme générique souvent utilisé pour définir une prestation payante de nettoyage de locaux à usage professionnel. Ces locaux peuvent être des lieux où s’exerce une activité tertiaire (bureaux, administrations), des lieux recevant du public (centres commerciaux, magasins) ou encore des lieux réservés à la production ou à la transformation (usines, laboratoires).   

En bref, le nettoyage industriel est une opération d’entretien et de maintenance des lieux et espaces commerciaux, ainsi que des équipements dont l’objectif primordial est d’assurer un environnement sain et un niveau de propreté, de confort et d’hygiène nécessaires.

II – Les différentes branches du secteur du nettoyage

Voici les différents environnements dans lesquels les entreprises interviennent :

  • La propreté classique : bureaux, locaux administratifs, parties communes d’immeuble.
  • La distribution : commerce, grandes surfaces …
  • Industrie : agroalimentaire, automobile, nucléaire …
  • Transports : bus, gares, aéroports …
  • Santé : hôpitaux, cliniques, laboratoires, maisons de retraire …
  • Milieu scolaire
  • Hôtellerie
  • Equipements collectifs 

III – Tâches d’une entreprise de nettoyage

Plus que le simple entretien de bureaux ou de locaux industriels, une entreprise de nettoyage a pour missions de :

  •   Conseiller les professionnels en proposant des solutions adaptées à leurs besoins en matière
  • d’hygiène.
  • Assurer le nettoyage des locaux et les activités de désinfection et de dératisation.
  • Assurer le remplacement des fournitures sanitaires (rouleaux de papier toilette,   distributeurs de savon, etc.).
  • Organiser le lessivage des textiles de travail.
  • Traiter les sols contre l’usure et les salissures.
  • Nettoyer les vitres.
  • Vider les poubelles, etc.

IV – Types de nettoyages

       IV-1  Nettoyage des locaux :

       Il existe différents types de locaux à nettoyer :

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  • Nettoyage immeuble : les parties communes des copropriétés ou des logements collectifs (halls d’entrée, cages d’escalier, allées d’accès, ascenseurs, couloirs, etc.).
  •    Nettoyage bureaux : les locaux des entreprises (sols, mobilier, informatique, vitres, poubelles, sanitaires…).  L’hygiène, l’image de marque et le bien-être du personnel font partie des priorités d’une entreprise et nécessitent souvent le recours à une société de nettoyage.
  •    Nettoyage de commerces : des petites boutiques aux grandes  surfaces.
  •    Nettoyage des hôtels : restaurants, et laboratoires des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, chocolaterie, crèmerie, traiteur, boucherie…).
  •    Nettoyage de locaux industriels : les usines, ateliers, chantiers…
  • Nettoyage en milieu médical : les hôpitaux, les cliniques, les cabinets médicaux, les laboratoires de biologie médicale, les entreprises pharmaceutiques, et notamment les blocs opératoires.

        IV-2  Nettoyage industriel

Le nettoyage industriel désigne un ensemble de prestations d’entretien de locaux destinés à un usage professionnel comme le nettoyage des usines, des chantiers et autres laboratoires, il est employé pour désigner le nettoyage de bureaux administratifs du secteur tertiaire ou de locaux commerciaux. Le nettoyage industriel comprend :

  • Le lavage et le séchage des sols,
  • L’entretien des murs et des tissus,
  • La dissolution des tâches et traces d’huile et autres graisses,
  • Le nettoyage des vitres,
  • Le nettoyage des conduits de ventilation

        V – Savoir diversifier son activité

Le marché étant concurrentiel, il est donc important de proposer des services annexes afin d’élargir son offre au maximum. Les métiers de l’hygiène et de la propreté peuvent se positionner en plus sur des :

  • Services liés aux procédés : la gestion du courrier, la manutention, la logistique, les déménagements internes, la gestion des stocks, la gestion des déchets, la préparation des salles de réunion …
  • Services liés à l’entretien du bâtiment et de son environnement : espaces verts, entretien technique des locaux, petite maintenance …

         VI – Liste des équipements nécessaires

  • Auto laveuse
  • Mono brosse THV (très haute vitesse)
  • Aspirateur
  • Injecteur extracteur
  • Chariot pneumatique
  • Citerne avec support
  • Moto pompe d’assainissement avec flexible
  • Nettoyeuse haute pression
  • Nettoyeuse à vapeur industrielle
  • Nettoyeuse à vapeur domestiques
  • Balayeuses
  • Autocleaners
  • Compresseur
  • ponceuse
  • Réservoir mono brosse
  • Equipement informatique (Téléphone / Fax, Photocopieur, Imprimante, Micro-ordinateur)

Mobilier de bureau

  • Ensemble de bureau
  • Chaises (opérateur, visiteurs…)

Véhicule utilitaire  

  • Fourgon tôlé

Consommables

  • Seaux
  • Serpillères
  • Sacs (Grands et petits)
  • Balais
  • Produits désinfectants
  • Tenues de travail et équipements de protection individuelle (combinaisons, gants, masques, souliers de sécurités antidérapantes)
  • Carburants

         VII – Compétences requises 

  • Connaitre les techniques de nettoyages
  • Connaître les différents produits et outils de nettoyage.
  • Connaitre ce qui fonctionne le mieux dans certaines situations peut être un atout précieux.
  • Vous aurez peut-être besoin d’acquérir une certification pour la pratique de certaines tâches, telles que les tests de la qualité de l’air, ou certains types spécifiques de nettoyage.

         VIII – Choisir le statut de son entreprise

En qualité de débutant, il serait peut-être essentiel de choisir une des formes juridiques suivantes :

  • Personne physique
  • Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL)
  • Société à responsabilité limitée (SARL)
  • Société en nom collectif
  • La société en commandite simple

         IX – Réglementation en vigueur

  • Loi n°04-08 du 14 Août 2004 relative aux conditions d’inscription au registre de commerce (CNRC).
  • Décret exécutif n°03-453 du 07 Chaoual 1424 correspondant au 01 Décembre 2003, modifiant et complétant le décret exécutif 97-41 du 18 Janvier 1997, relatif aux conditions d’inscription au registre de commerce (CNRC).
  • Décret exécutif n°06-104 du 29 Moharram 1427 correspondant au 28 février 2006 fixant la nomenclature des déchets, y compris les déchets spéciaux dangereux.

         X – Formation de base et aptitudes requises :

  • Savoir-faire
  • Formation assurée par le fournisseur sur les équipements acquis.
  • Diplôme d’hygiène et sécurité

         XI – Recommandations particulières pour le BUSINESS PLAN

Le fonds de roulement est calculé sur la base des frais suivants :

  • Frais de maintenance et d’entretien des équipements.
  • Frais des consommables et produits d’entretien.
  • Frais du personnel et des manutentionnaire.

Le promoteur souhaitant investir dans cette activité doit pouvoir répondre aux cinq questions suivantes :

Questions

Items auxquels il faut répondre

        1/ Quoi ? : Quels sont les services fournis?

a. Quels sont les avantages de vos services ? Et leurs faiblesses ?

b. Quelle importance attribuez-vous à la gestion   de la qualité de vos services?

c. Qu’avez-vous prévu pour faire évoluer vos services ?

         2/ A qui ? Qui sont mes Clients ?

  1. a. Qui sont les principaux clients potentiels ? Et où se trouvent-ils ?
  1. b. Quels sont vos principales cibles ? (critères géographiques, démographiques, autres.)

     3/ Concurrence ? Quels seront mes concurrents et leurs caractéristiques ?

a.  Y a-t-il des effets de monopole?

b.  Quels sont les caractéristiques de vos concurrents en terme : de qualité de service, prix pratiqué, leur politique commerciale ?

c.  Sur quel argument allez-vous vous appuyez pour vous différencier par rapport à vos concurrents ?

   4/ Comment ? Comment le client potentiel va-t-il connaître mes services ?

a.  Quels moyens publicitaires (affiches, mailing, flyers, annonces, etc.) et de promotion utilisez-vous ?

b.  Quelle est votre politique de commerciale (directe, indirecte, intensive, personnalisée, etc.) ?

c.  Comment pensez- vous stimuler vos clients ?

     5/ A quel prix ? Comment ai –je fixé mon prix, est-il concurrentiel ?

a.  A Quel prix proposez-vous vos services ?

b.  Quelle est votre stratégie en matière de prix ?

c.  Comment procédez-vous pour différencier vos prix ?

 

       XII – Liens utiles

en-haut.be/conseils-pour-demarrer-votre-entreprise-de-nettoyage

www.creer-mon-business-plan.fr/business-plan/…/entreprise-de-nettoyage

www.societe-nettoyage-entreprise.fr › Comprendre

       XIII – Que faire à présent

Une fois les étapes précédentes accomplies, il faudra décider à :

  • Répondre aux avis d’appels d’offres des entreprises publiques.
  • Démarchage : distribuez vos cartes de visite, parlez avec les commerçants
  • Voir les autorités municipales : mairie
  • Demander à votre fournisseur aussi à vous aider à vous faire connaitre.
  • Partenariats avec des entreprises de nettoyage pour d’éventuelles sous-traitances.
  • Contacter les agences immobilières qui ont souvent besoin de ce type de prestations.
  • Utiliser les techniques de marketing en ligne :

    ·Participez à des groupes de discussion et des forums de discussion liés au nettoyage

    ·industriel.

    ·Créer des liens vers de nombreux sites Web et répertoires liés au nettoyage industriel.

    ·Vous devriez aussi référencer votre propre site dans le plus grand nombre d’annuaires en ligne possible. Concentrez-vous sur ceux qui ciblent votre zone géographique.

    ·Augmenter le trafic sur votre site.

    ·Développer un bulletin d’information offrant des conseils utiles de nettoyage. Cela encouragera les gens à visiter votre site et en savoir plus sur vos produits et services.

    ·Être sur les réseaux sociaux.

 

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